Bugarski ministar energetike Zhecho Stankov je najavio da će vlada pružiti naknadu domaćinstvima pogođenim isključenjima struje tokom božićnih i novogodišnjih praznika. Naknada će biti prikazana na februarskim računima za električnu energiju, a iznosi će biti direktno odbijeni od ukupnog iznosa.
Ministar Stankov je objasnio da će domaćinstva koja su bila pogođena isključenjima dobiti 15 evra za prvih 24 sata prekida, a dodatnih 10 evra za svaki naredni period od 12 sati. Međutim, precizirao je da će se ova naknada primenjivati samo na domaćinstva koja su stalno nastanjena i koja imaju račune za električnu energiju izdato za svih 13 meseci, od decembra 2023. do decembra 2024. Godine. Nekretnine koje nisu stalno nastanjene neće imati pravo na naknadu.
Kada su u pitanju pritužbe, Elektrohold je saopštio da se svi podnesci pažljivo razmatraju, a ako su opravdani, kupci će biti kontaktirani da dostave podatke o bankovnim računima za direktna plaćanja. Pritužbe se obrađuju redosledom prijema, a nema roka za podnošenje zahteva. Predstavnici Elektrorazdeljenja Jug (EP Jug) su naglasili da nijedna pritužba nije odbijena, a proces evaluacije je još uvek u toku, uzimajući u obzir ekstremne vremenske uslove tokom isključenja. Energo-Pro je takođe uverio da se svaki zahtev procenjuje pojedinačno, uz obaveznu dostavu zahteva od strane korisnika računa.
Ministar Stankov je takođe istakao da Bugarska nije u potpunosti iskoristila dostupne mogućnosti u programima kao što su Horizon 2020 i Fond za inovacije. Napomenuo je da su napori Ministarstva u ovoj oblasti pozitivno prihvaćeni i da Ministarstvo sarađuje sa Evropskom investicionom bankom na ubrzanju tehničke pomoći i pripremi projekata. Operater sistema za prenos električne energije ESO i druge povezane kompanije su se saglasile da sarađuju na zajedničkim prijavama za ove programe.
