Zbog objavljivanja pojedinih izjava od strane manjeg broja kupaca koje su se pojavile u nekim medijima, a u vezi sa ,,povećanim računima″ dužni smo da obavestimo javnost da na konzumnom području Elektrovojvodine nije bilo većih primedbi, odnosno reklamacija od strane kupaca na izdate račune za isporučenu električnu energiju u decembru 2013. godine, u odnosu na sve prethodne mesece.
S druge strane, u paušalnim izjavama koje dolaze od rukovodstva EPS ,,Snabdevanja″ neosnovano se ukazuje da su oni zbog nedostatka kadrova primorani da poslove daju na izvršenje privrednim društvima za distribuciju električne energije i da zbog toga nastaju problemi i greške prilikom izdavanja računa.
Obaveštavamo javnost da Elektrovojvodina već više od 55 godina obavlja svoju osnovnu delatnost, distribucije i prodaje električne energije kupcima na celokupnom distributivnom područiju AP Vojvodine i da nikada za vreme svoga postojanja nije došla u sličan problem koji danas predstavlja EPS ,,Snabdevanje″ u javnosti.
Konstatujemo da su problemi nastali formiranjem jednog Javnog snabdevača, o čemu smo blagovremeno ukazivali upozaravajući na sve negativne posledice koje su se desile i koje će se i dalje dešavati.
Izveštaji koje smo prikupili sa celokupnog konzumnog područja Elektrovojvodine ukazuju da je situacija u pogledu očitavanja, obračuna i izdavanja računa uobičajena i da se ni u čemu ne razlikuje od obračuna u prethodnim mesecima.
Postoje uobičajeni slučajevi primedbi i reklamacija kupaca, ali se može konstatovati da je to na ukupnom konzumnom područiju od 930.000 kupaca zanemarljivo. Zbog toga pozivamo sve kupce da uporede stanje računa sa stanjem na svojim brojilama, i u koliko smatraju da ima bilo kakvih nepodudarnosti potrebno je da se odmah jave nadležnoj distribuciji.
Zbog toga ukazujemo da Elektrovojvodina svojim aktivnostima ni na jedan način nije doprinela nastajanju problema između EPS ,,Snabdevanja″ i kupca.
Naprotiv, smatramo da je Elektrovojvodina ispunila sve svoje obaveze u skladu sa zaključenim ugovorom o pružanju usluga sa EPS ,,Snabdevanjem″ i da u potpunosti profesionalno i visokoodgovorno ispunjava sve svoje obaveze prema kupcima električne energije u svojstvu Operatora distributivnog sistema.
Koristimo se prilikom da zahvalimo svim zaposlenima Elektrovojvodine angažovanim na aktivnostima očitavanja, obračuna i dostave računa na posvećenosti i profesionalnom radu sa ciljem stvaranja zadovoljstva kupaca.
Takođe, ističemo da će Elektrovojvodina i dalje davati punu podršku razvoju elektroenergetskog sistema i celokupne Elektroprivrede Srbije, jer samo tako smatramo da Srbija i Vojvodina mogu biti bolje mesto za život svih njenih građana.
U potpunosti dajemo podršku svakoj inicijativi ministarke energetike, razvoja i zaštitne životne sredine prof. dr Zorani Mihajlović na utvrđivanju činjeničnog stanja i odgovornosti pojedinaca za nastale propuste.
Izvor Elektrovojvodina
