HUZP savjetuje potrošačima da dobro prouče Opće uvjete opskrbe električnom energijom
Savez udruga za zaštitu potrošača očitovao se priopćenjem u kojem je usporedio cijene za opskrbu električnom energijom triju opskrbljivača – HEP Opskrbe, GEN-I-ja i RWE Energije, pri čemu je došao do izračuna da su razlike u visini tarifnih stavki za proizvodnju skromne, što je po njima dobro jer ukazuje da je situacija na tržištu objektivno takva jer svi opskrbljivači nude “gotovo isto”. Primjerice, u slučaju da HERA HEP Opskrbi odobri zahtjevano smanjenje tarife za proizvodnju, te bez bonusa i dodatnih popusta dvotarifna potrošnja za kućanstva kod HEP-a bi u višoj tarifi koštala 0,50 kn/kWh, kod GEN-i-ja 0,49 kn/kWh, dok kod RWE Energije to iznosi od 0,50 do 0,53 kn/kWh. U nižoj tarifi HEP nudi 0,25 kn/kWh, kao i GEN-i, a RWE nudi od 0,25 do 0,27 kn/kWh. Te cijene su bez PDV-a.
Razlike između ponuda opskrbljivača nastaju u modelima privlačenja kupaca, gdje novi opskrbljivači nude nagradu za prijelaz kod njih, RWE 150 kuna za potpis ugovora putem Web stranice, a GEN-I „besplatnu električnu energiju u prvom mjesecu korištenja“, kažu u Savezu. Na kraju, račun kojeg će građani primati od opskrbljivača sadržavat će dio koji se odnosi na proizvodnju i opskrbu, i on će otprilike iznositi 55% računa kojeg su do sada primali od HEP-a, a drugi račun, od HEP Distribucije (dio za prijenos i distribuciju) iznosit će preostalih, približno 45% , pri čemu se navedeni postoci postižu kod prosječnih potrošača koji troše 3.000 kWh na godinu.
Opći uvjeti opskrbljivača reguliraju međusobne odnose se kupcima samo u dijelu koji se odnose na opskrbu, odnosno, onaj račun koji se dobije od opskrbljivača, a potpisom ugovora kupac pristaje da se isti primjenjuju i na njega, uključivo i cjenik. Savez savjetuje građanima da u Općim uvjetima opskrbljivača, gdje se reguliraju međusobni odnosi, provjeri što je besplatno, a što nije, koliko traje koji popust i koliko iznosi, da li se besplatno naplati, a popust izgubi ako se mijenja opskrbljivač prije isteka ugovorenog roka na kojeg ste zaključili ugovor s opskrbljivačem. Savjetuje da se provjeri kad su rokovi dospijeća plaćanja računa i akontacija i da li je opskrbljivač predvidio zaračunati zateznu kamatu u slučaju kašnjenja kod plaćanja, kolike su naknade po cjeniku nestandardnih usluga, jer u općim uvjetima stoji da će se plaćati sve ono što nije standardna usluga. Sugerira se da se provjerite da li je cjenik uopće dostupan, te ocijeni da li je dostatno da se sve kupcu potrebne informacije nalaze samo na web stranici opskrbljivača. Trebalo bi utvrditi što znači besplatan mjesec: da li je to utrošak električne energije registriran na brojilu u tom mjesecu, a potrošnja utvrđena obračunom na osnovu početnog i konačnog očitanja, ili nešto drugo. Uz to, sugerira se da kupac provjeri da li u tom besplatnom mjesecu plaća dio koji se odnosi na „prijenos“ i „distribuciju“ HEP Operatoru distribucijskog sustava, ili to plaća opskrbljivač koji je obećao „besplatnu električnu energiju u prvom mjesecu korištenja“.
Izvor energetika-net
