U ovotjednoj medijskoj komunikaciji tvrtke GEN-I posebno izdvajamo dio kako slijedi: “Ključna je razlika u odnosu na danas predstavljenu konkurenciju u tome što ponuda Jeftine struje nema nikakvih ugovornih obveza, a prvi mjesec je besplatan pa čak i u slučaju da se korisnik odmah nakon toga želi vratiti starom opskrbljivaču ili prijeći kod drugog…”. Provjerili smo je li uistinu tako…
Prilikom ispunjavanja obrasca putem aplikacije tvrtke GEN-I na jeftinastruja.hr navedeno je sljedeće: “Potvrđujem, da sam preko ove internetske web-stranice, odnosno putem kontaktnog pozivnog centra društva GEN-I Zagreb d.o.o. upoznat sa sljedećim (…) – trajanjem Ugovora o opskrbi (12 mjeseci) i mogućnošću automatskog produženja”. Nadalje se pod točkom 14.1. Trajanje UGOVORA i produžavanje (obnavljanje) UGOVORA navodi sljedeće, citiramo: “UGOVOR se sklapa na određeno vrijeme u trajanju od 12 (dvanaest) mjeseci. UGOVOR stupa na snagu danom potpisa obiju ugovornih stranaka, a opskrba počinje danom kada je ODS registrirao opskrbljivača kao isporučioca električne energije za OMM koje je predmet UGOVORA. UGOVOR se automatski produžava za sljedećih 12 (dvanaest) mjeseci ako niti jedna od ugovornih stranaka pisanim putem, najmanje 1 (jedan) mjesec prije isteka roka trajanja UGOVORA, ne obavijesti drugu stranku da ne želi produžiti UGOVOR, pri čemu druga ugovorna stranka mora u tom roku zaprimiti tu obavijest. Produljenje za narednih 12 (dvanaest) mjeseci nastupa neograničeni broj puta, sve dok jedna ugovorna stranka najmanje 1 (jedan) mjesec prije isteka tekućeg 12-mjesečnog razdoblja, sukladno ovoj točki OU, ne zaprimi pismenu obavijest druge ugovorne stranke da ne želi produžiti UGOVOR za naredno 12-mjesečno razdoblje. U dijelu Jednostrani otkaz UGOVORA radi promjene opskrbljivača navedeno je kako Kupac ima pravo na slobodan izbor opskrbljivača električnom energijom pa zbog toga ima pravo na jednostrani otkaz UGOVORA, pod uvjetima određenim odgovarajućim propisima.”
Posebno je bio zanimljiv i razgovor s operaterima GEN-I-a putem Info telefona u više navrata. Pozivom na telefonski broj 0800 2558, operater nam je objasnio kako se opskrbna naknada i posebna naknada za poticanje proizvodnje električne energije iz obnovljivih izvora energije plaćaju radi HEP-a. Naime, obje naknade ulaze u tzv. regulirani dio cijene električne energije koju plaćaju svi potrošači bez obzira na to tko im je opskrbljivač, što nam odaje dojam neinformiranosti i nestručnosti.
Redakcija Nacionalnog energetskog tjednika dobila je i tumačenje oko ovih nejasnoća, a priopćenje prenosimo u integralnom obliku.
Izvor CROENERGO
